為扎實推進“無事”找書記工作，曉天鎮(zhèn)大馬村秉持“群眾期盼，馬上就辦”的工作理念，積極轉(zhuǎn)變工作作風，切實解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。

精準把握群眾期盼，夯實民生服務(wù)基礎(chǔ)。民生無小事，枝葉總關(guān)情。大馬村通過常態(tài)化組織村兩委、網(wǎng)格員、志愿者等走訪入戶，聚焦群眾急難愁盼，踐行“接訴即辦”“未訴先辦”的主動作為精神，統(tǒng)籌資源，積極作為，切實辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事、急難愁盼的關(guān)鍵小事。截至目前，大馬村“馬上就辦”已服務(wù)多名村民，面對楓香組褚進雨患胰腺癌、褚詩海去世后老母無人照料、褚進明門前主干道因暴雨塌方、灰?guī)X組道路矛盾糾紛以及掛龍尖組干旱水量不穩(wěn)定等諸多問題，村兩委迅速行動，通過募捐善款、志愿幫扶等實際行動解決群眾困難，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感和安全感。

強化全域協(xié)同聯(lián)動，匯聚共治強大合力。大馬村充分發(fā)揮基層黨組織的“橋頭堡”作用，組建由黨員骨干牽頭的“紅色先鋒隊”，通過“主題黨日+志愿服務(wù)”“主題黨課+教育實踐”等形式，讓黨員在鄉(xiāng)村治理中亮身份、做表率，形成了“黨員帶頭、群眾參與”的良好氛圍；組建由村兩委、村中心組長、熱心群眾等構(gòu)成的“馬上就到”志愿服務(wù)隊，構(gòu)建起“群眾點單、村委派單、各方接單”的高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓村民參與到村級事務(wù)的決策、管理和監(jiān)督中去，讓村民成為鄉(xiāng)村治理的主角。當“馬上就辦”成為全村的共識與行動，社會力量也紛紛響應(yīng)，如愛心人士李升臣、樊玉蘭夫婦主動聯(lián)系村兩委積極參與2025年度大馬村公益事業(yè)，為轄區(qū)困難群體送去溫暖與關(guān)懷。村民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，形成了共建共治共享的良好氛圍。

健全長效服務(wù)機制，筑牢群眾滿意根基。通過建立“辦前調(diào)查、辦中公正、辦后回訪”工作機制，構(gòu)建“受理—辦理—回訪”的高效閉環(huán)管理體系，確保民意收集廣泛、民智充分匯聚、民眾普遍滿意，切實做到聽民聲、辦實事，以服務(wù)群眾“小切口”撬動基層治理“大民生”。截至目前大馬村已開展民意調(diào)查、小板凳會9次，已收集8條群眾建議，目前已解決群眾問題6件，得到了轄區(qū)內(nèi)群眾的廣泛好評。

“群眾期盼，馬上就辦”是檢驗村干部工作作風的“試金石”，也是密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”。下一步，大馬村兩委將繼續(xù)把群眾心頭的“小事”做成工作事業(yè)中的“大事”，通過靶向發(fā)力，精準化解群眾急難愁盼問題，真正實現(xiàn)“辦一件實事，暖一片人心，聚一份力量”。